Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Cette politique concerne le site ora-canin.be : ce qui se passe quand vous le consultez ou quand vous m'écrivez via le formulaire de contact. L'espace client ORA (espace.ora-canin.be) a sa propre politique de confidentialité, présentée à la première connexion.

1. Qui est responsable de vos données ?

Jérôme Gilbert — ORA, éducation et travail canin

Rue de l'Ourgnette 53, 5377 Baillonville (Belgique)

Numéro d'entreprise (BCE) : 1043.648.635

Contact : contact@ora-canin.be — 0478 90 59 79

2. Quelles données, et pourquoi ?

Le formulaire de contact

Quand vous m'écrivez, je reçois : vos nom et prénom, le nom de votre chien, votre téléphone (facultatif), votre adresse e-mail, votre commune et votre message.

Pourquoi : répondre à votre demande, vous rappeler, vérifier que votre commune est dans ma zone d'intervention et préparer un éventuel bilan.

Base : les mesures préalables à un contrat prises à votre demande (vous me contactez pour un service).

Les e-mails, appels et messages

Si vous me contactez par e-mail, téléphone, Facebook ou Instagram, j'utilise les informations que vous me donnez uniquement pour vous répondre et organiser l'accompagnement.

Si vous devenez client

Vos coordonnées servent à organiser les Séances ORA et à établir les factures. Les factures sont conservées pendant la durée imposée par la loi comptable.

Ce que je ne fais pas

Je ne vends pas vos données, je ne les utilise pas pour de la publicité et je ne vous inscris à aucune newsletter sans votre accord.

Merci de ne pas indiquer dans le formulaire d'informations de santé vous concernant. Pour votre chien, décrivez simplement la situation : le détail se verra au bilan.

3. Qui a accès à vos données ?

Moi seul (Jérôme Gilbert).

Hostinger, qui héberge le site, le formulaire et la messagerie contact@ora-canin.be, en tant que sous-traitant. Hostinger fait appel à ses propres sous-traitants, dont certains sont situés hors de l'Union européenne, par exemple aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Liste et conditions : www.hostinger.com/legal/dpa

Si vous m'écrivez via Facebook ou Instagram, ces échanges sont aussi soumis aux règles de Meta.

Personne d'autre, sauf obligation légale.

4. Pendant combien de temps ?

Demande de contact sans suite : supprimée au plus tard 12 mois après le dernier échange.

Si vous devenez client : vos coordonnées sont conservées pendant l'accompagnement, puis selon les règles de l'espace client ORA et les obligations comptables (factures).

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou supprimer, à en limiter l'utilisation, à vous y opposer, ou à les recevoir dans un format réutilisable.

Écrivez à contact@ora-canin.be. Je vous réponds dans un délai d'un mois et je peux vous demander de confirmer votre identité.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be

6. Cookies

Le site n'utilise que les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité du formulaire. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé : c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.

Les liens vers Facebook et Instagram sont de simples liens : ces réseaux ne reçoivent des informations que si vous cliquez dessus.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version.